Integración con Trello
El feedback de tus clientes en la web, como tarjetas de Trello
Tus clientes reportan problemas desde la propia web. Cada aviso se crea como tarjeta en la lista de Trello que elijas, con la captura anotada de portada y la URL y los datos del navegador en la descripción.
- Inicia sesión en Trello y elige una lista
- Una tarjeta por aviso, con el estado sincronizado en los planes de pago
- Incluida en todos los planes, también en el gratuito
Plan gratuito - Sin tarjeta - Listo en minutos
En Trello
La captura en la portada de cada tarjeta
Cada tarjeta lleva el título del aviso y una descripción con lo que escribió el cliente, la URL, los datos del navegador y un enlace al aviso completo. La captura anotada va adjunta y se muestra como portada, así el tablero enseña cómo se ve cada problema.
- Tarjeta en la lista que elijas
- Captura anotada como portada
- URL, navegador, sistema y resolución
- Enlace al aviso original
Sincronización en los dos sentidos
Muévela a Hecho y queda resuelta aquí
Marca una tarjeta como completada, archívala o muévela a una lista llamada «Hecho» y el aviso se resuelve en GiveFeedback.io. Si resuelves el aviso aquí, la tarjeta se marca como completada y, si el tablero tiene una lista de Hecho, pasa a ella. Si lo reabres, la tarjeta vuelve a su lista. La sincronización en los dos sentidos está incluida en Pro y Empresa.
Aviso de feedback
ResueltoTarjeta de Trello
HechoCómo funciona
Añade el script a tu web
Pega un fragmento en el <head>. Aparece un botón «Give Feedback» para tus clientes.
Conecta Trello
Autoriza a GiveFeedback.io en Trello y elige el tablero y la lista para los avisos nuevos.
Los avisos se crean como tarjetas
Cada aviso que envían tus clientes se añade como tarjeta, con la captura como portada.
Preguntas sobre la integración con Trello
¿La integración con Trello es gratis?
Sí. Está incluida en todos los planes, también en el gratuito: cada aviso que envían tus clientes llega a Trello. Pro y Empresa además sincronizan el estado en los dos sentidos.
¿A qué lista van las tarjetas nuevas?
A la que elijas al conectarlo. Cada proyecto puede usar su propio tablero y su propia lista.
¿Qué cuenta como terminado en Trello?
Marcar la tarjeta como completada, archivarla o moverla a una lista cuyo nombre signifique terminado: Hecho, Completado, Cerrado, Terminado o Done.
¿Mis clientes necesitan cuenta de Trello?
No. Tus clientes solo usan el botón de feedback de la web. Las tarjetas se crean en Trello con tu cuenta conectada.
Gestiona el feedback de tus clientes en un tablero de Trello
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