Integración con monday.com
El feedback de tus clientes en la web, como elementos de monday.com
Tus clientes reportan problemas desde la propia web. Cada aviso se crea como elemento en el tablero y el grupo que elijas, con los detalles y la captura anotada en su primera actualización.
- Autoriza monday.com y elige un tablero
- Un elemento por aviso, con el estado sincronizado en los planes de pago
- Incluida en todos los planes, también en el gratuito
Plan gratuito - Sin tarjeta - Listo en minutos
En tu tablero
Un elemento por aviso, con las pruebas adjuntas
Cada elemento lleva el nombre del aviso. Su primera actualización contiene lo que escribió el cliente, la URL, los datos del navegador y un enlace al aviso completo, con la captura anotada adjunta.
- Elemento en el tablero y el grupo que elijas
- Captura anotada en la primera actualización
- URL, navegador, sistema y resolución
- Enlace al aviso original
Sincronización en los dos sentidos
Ponlo en Hecho y queda resuelto aquí
Cuando la columna de estado del elemento cambia a una etiqueta de hecho en monday.com, el aviso se marca como resuelto en GiveFeedback.io. Si resuelves el aviso aquí, el estado del elemento pasa a Hecho; si lo reabres, el estado se vacía. La sincronización en los dos sentidos está incluida en Pro y Empresa.
Aviso de feedback
ResueltoElemento de monday.com
HechoCómo funciona
Añade el script a tu web
Pega un fragmento en el <head>. Aparece un botón «Give Feedback» para tus clientes.
Conecta monday.com
Autoriza a GiveFeedback.io en monday.com y elige el tablero y el grupo para los avisos nuevos.
Los avisos se crean como elementos
Cada aviso que envían tus clientes se crea como elemento, con la captura en la primera actualización.
Preguntas sobre la integración con monday.com
¿La integración con monday.com es gratis?
Sí. Está incluida en todos los planes, también en el gratuito: cada aviso que envían tus clientes llega a monday.com. Pro y Empresa además sincronizan el estado en los dos sentidos.
¿A qué grupo van los elementos nuevos?
Al que elijas al conectarlo. Cada proyecto puede usar su propio tablero y su propio grupo.
¿Qué columna actualiza?
La columna de estado del tablero (la que se llama «Status» o «Estado»). Al resolver un aviso se pone su etiqueta de hecho; al reabrirlo se vacía.
¿Mis clientes necesitan cuenta de monday.com?
No. Tus clientes solo usan el botón de feedback de la web. Los elementos se crean en monday.com con tu cuenta conectada.
Convierte el feedback de tus clientes en elementos de monday.com
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