Integración con Jira
Los bugs que ven tus clientes, como incidencias de Jira
Tus clientes reportan problemas desde la propia web. Cada aviso se crea como incidencia en el proyecto de Jira que elijas, con la captura anotada adjunta y la URL y los datos del navegador en la descripción.
- Inicia sesión con Atlassian para conectar Jira Cloud
- Una incidencia por aviso, con el estado sincronizado en los planes de pago
- Incluida en todos los planes, también en el gratuito
Plan gratuito - Sin tarjeta - Listo en minutos
En Jira
Un informe de bug completo en cada incidencia
Cada incidencia lleva el título del aviso como resumen y una descripción con lo que escribió el cliente, la URL y los datos del navegador. La captura anotada va adjunta y un enlace te lleva al aviso completo en GiveFeedback.io.
- Tipo Bug (o Tarea o Historia si el proyecto no lo tiene)
- Captura anotada adjunta
- URL, navegador, sistema y resolución
- Enlace al aviso original
Sincronización en los dos sentidos
Ciérrala en Jira y queda resuelta aquí
Cuando la incidencia llega a un estado de Hecho en Jira, el aviso se marca como resuelto en GiveFeedback.io y tus clientes ven el avance. Si resuelves el aviso aquí, la incidencia pasa a Hecho con las transiciones de tu propio flujo. Los cambios en Jira se recogen cada pocos minutos. La sincronización en los dos sentidos está incluida en Pro y Empresa.
Aviso de feedback
ResueltoIncidencia de Jira
HechoCómo funciona
Añade el script a tu web
Pega un fragmento en el <head>. Aparece un botón «Give Feedback» para tus clientes.
Conecta Jira
Inicia sesión con Atlassian y elige el sitio y el proyecto de Jira para esta web.
Los avisos se crean como incidencias
Cada aviso que envían tus clientes se crea como incidencia, con la captura adjunta.
Preguntas sobre la integración con Jira
¿La integración con Jira es gratis?
Sí. Está incluida en todos los planes, también en el gratuito: cada aviso que envían tus clientes llega a Jira. Pro y Empresa además sincronizan el estado en los dos sentidos.
¿Qué tipo de incidencia crea?
Un Bug si el proyecto tiene ese tipo; si no, una Tarea o una Historia. El aviso rellena el resumen y la descripción; la prioridad, las etiquetas o el responsable los pones en Jira como siempre.
¿Mis clientes necesitan cuenta de Jira?
No. Tus clientes solo usan el botón de feedback de la web. Las incidencias se crean en Jira con tu cuenta conectada.
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