Integración con Slack
El feedback de tus clientes en la web, en un canal de Slack
Tus clientes reportan problemas desde la propia web. Cada aviso se publica en el canal de Slack que elijas, con la URL y los datos del navegador en el mensaje y la captura anotada en su hilo.
- Añade GiveFeedback.io a tu espacio de trabajo de Slack
- Resuelve o reabre avisos desde el mensaje en los planes de pago
- Incluida en todos los planes, también en el gratuito
Plan gratuito - Sin tarjeta - Listo en minutos
En Slack
Cada aviso donde tu equipo ya conversa
Cada mensaje muestra el título del aviso, lo que escribió el cliente, la URL, los datos del navegador y un enlace al aviso completo. La captura anotada se publica en el hilo del mensaje, así la conversación queda en un solo sitio.
- Canales públicos, o privados si añades la app
- Captura anotada en el hilo
- URL, navegador, sistema y resolución
- Enlace al aviso original
Sincronización en los dos sentidos
Resuélvelo sin salir de Slack
Cada mensaje tiene botones de Resolver y Reabrir: pulsa uno y el aviso cambia de estado en GiveFeedback.io. Si cambias el estado en GiveFeedback.io, el mensaje se actualiza, así el canal muestra siempre lo que sigue abierto. La sincronización en los dos sentidos está incluida en Pro y Empresa.
Aviso de feedback
ResueltoMensaje de Slack
ResueltoCómo funciona
Añade el script a tu web
Pega un fragmento en el <head>. Aparece un botón «Give Feedback» para tus clientes.
Conecta Slack
Añade GiveFeedback.io a tu espacio de trabajo de Slack y elige el canal para esta web.
Los avisos llegan al canal
Cada aviso que envían tus clientes se publica allí, con la captura anotada.
Preguntas sobre la integración con Slack
¿La integración con Slack es gratis?
Sí. Está incluida en todos los planes, también en el gratuito: cada aviso que envían tus clientes llega a Slack. Pro y Empresa además sincronizan el estado en los dos sentidos.
¿Puede publicar en un canal privado?
Sí, en cuanto añadas la app de GiveFeedback.io a ese canal. Los canales públicos funcionan desde el principio.
¿Qué hacen los botones del mensaje?
Resolver marca el aviso como resuelto en GiveFeedback.io y Reabrir lo vuelve a abrir. En los dos casos el mensaje se actualiza con el estado actual. Los botones están incluidos en Pro y Empresa.
¿Mis clientes necesitan cuenta de Slack?
No. Tus clientes solo usan el botón de feedback de la web. Los mensajes se publican en Slack con tu cuenta conectada.
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